سياسة الإلغاء والاسترداد

تختلف قابلية الإلغاء والاسترداد حسب نوع الخدمة، مرحلة التنفيذ، والرسوم التي تم دفعها للجهة الرسمية أو المورد. لذلك لا يفترض أن كل خدمة قابلة للاسترداد بالكامل.

قبل بدء التنفيذ

قد يكون طلب الإلغاء ممكنًا قبل بدء التنفيذ أو قبل دفع رسوم خارجية، ويخضع ذلك لعرض السعر وشروط الخدمة المحددة في المعاملة.

بعد بدء التنفيذ

عند بدء تجهيز الطلب أو شراء خدمة أو دفع رسوم حكومية أو رسوم مورد، يمكن خصم الرسوم الفعلية أو الجزء غير القابل للاسترداد وأي خدمة تم تنفيذها.

رفض التأشيرة أو التصريح

رفض الجهة الرسمية لا يعني تلقائيًا استحقاق استرداد كامل، لأن رسوم الجهات الرسمية وبعض رسوم المعالجة قد تكون غير قابلة للاسترداد. تطبق الشروط المثبتة في عرض السعر أو المنتج الخاص بالخدمة.

الاسترداد المعتمد

أي مبلغ تمت الموافقة على استرداده يسجل داخل المعاملة ويعاد بالطريقة المناسبة بحسب وسيلة الدفع والإجراءات المالية المتاحة.